Informativa sui rimborsi

RESI

 Store and Design si impegna a fornire al cliente la più ottimale esperienza di acquisto, imballando accuratamente i propri articoli per evitare che gli stessi subiscano danni.

Tuttavia, qualora un prodotto presentasse EVIDENTI difetti o rotture, l'acquirente potrà comunicarlo a Store and Design tramite email all'indirizzo  info@storeanddesign.it  allegando foto comprovanti i difetti sopra descritti.
In seguito alla valutazione dello stato degli articoli, Store and Design può procedere, alternativamente:
  • al ritiro del prodotto a proprie spese, con conseguente rimborso dell’ordine sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente;
  • alla sostituzione con nuovo prodotto (se disponibile), in accordo tra le parti.
Nel caso in cui Store and Design accolga la richiesta di reso con ritiro dell'articolo a proprie spese, il cliente dovrà imballare e confezionare adeguatamente il prodotto, utilizzando (se possibile) la confezione originale.


 

DIRITTO DI RECESSO

  1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
  3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine, a: info@storeanddesign.com
  4. L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
  5. Le spese di restituzione dell'articolo acquistato sono a carico dell'acquirente, che provvederà a spedire la merce a:                                   

    Store and Design di Gianfelici Lorenzo

    Via Franco Scataglini, 3

    60131 Ancona (AN)

  6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Store and Design provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
  7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito gli articoli.
  8. Store and Design eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, l’acquirente dovrà fornire le proprie coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.

 

Per qualunque ulteriore informazione, è possibile contattare Store and Design al +39 3470649873 o inviando una mail a info@storeanddesign.com.